Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 10. Juli 2025

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen ZKCAL-Help (nachfolgend "Berater") und den Auftraggebern (nachfolgend "Mandant") über die Erbringung von Beratungsleistungen im Bereich der gesetzlichen Rentenversicherung.

§ 2 Vertragsabschluss

Der Beratungsvertrag kommt durch die Annahme des Beratungsauftrags durch den Berater zustande. Dies kann mündlich, schriftlich oder durch schlüssiges Verhalten erfolgen. Der Mandant erklärt mit der Auftragserteilung sein Einverständnis mit diesen AGB.

§ 3 Leistungsumfang

3.1 Beratungsleistungen

Der Berater erbringt Beratungsleistungen zu folgenden Bereichen:

• Gesetzliche Rentenversicherung in Deutschland
• Internationale Erwerbsbiografien und Auslandszeiten
• Rentenfehlerkorrektur und Kontenklärung
• Erwerbsminderungsrenten
• Hinterbliebenenrenten

3.2 Beratungsqualität

Der Berater erbringt seine Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen entsprechend dem aktuellen Stand der Rechtslage und seiner fachlichen Kenntnisse. Eine Gewähr für den Erfolg der Beratung oder bestimmte Ergebnisse wird nicht übernommen.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Mandanten

4.1 Informationspflicht

Der Mandant ist verpflichtet, alle für die Beratung wesentlichen Tatsachen wahrheitsgemäß und vollständig mitzuteilen. Dies umfasst insbesondere:

• Alle Erwerbszeiten im In- und Ausland
• Gesundheitliche Einschränkungen bei Erwerbsminderungsrenten
• Familiäre Verhältnisse bei Hinterbliebenenrenten
• Alle relevanten Dokumente und Unterlagen

4.2 Unterlagen

Der Mandant stellt alle erforderlichen Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung. Kosten für die Beschaffung von Unterlagen trägt grundsätzlich der Mandant.

§ 5 Vergütung

5.1 Honorar

Die Vergütung richtet sich nach dem vereinbarten Honorar. Falls keine besondere Vereinbarung getroffen wurde, gilt das zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültige Honorar gemäß unserer Preisliste.

5.2 Fälligkeit

Das Honorar ist nach Erbringung der Leistung und Rechnungsstellung fällig. Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt ohne Abzug zu leisten.

5.3 Zusatzkosten

Kosten für Übersetzungen, Beglaubigungen, Fahrtkosten und ähnliche Auslagen werden zusätzlich berechnet, sofern sie für die Beratung erforderlich sind.

§ 6 Schweigepflicht und Datenschutz

6.1 Schweigepflicht

Der Berater verpflichtet sich zur Verschwiegenheit über alle ihm im Rahmen der Beratungstätigkeit bekannt gewordenen persönlichen und geschäftlichen Verhältnisse des Mandanten.

6.2 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Details regelt unsere Datenschutzerklärung.

§ 7 Haftung

7.1 Haftungsumfang

Der Berater haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Leben, Körper oder Gesundheit betroffen sind oder wesentliche Vertragspflichten verletzt werden.

7.2 Haftungsbegrenzung

Die Haftung ist der Höhe nach auf das vereinbarte Honorar begrenzt, soweit gesetzlich zulässig.

7.3 Verjährung

Schadensersatzansprüche verjähren in einem Jahr ab Kenntniserlangung von Schaden und schädigender Handlung.

§ 8 Kündigung

8.1 Ordentliche Kündigung

Beide Parteien können den Beratungsvertrag jederzeit mit einer Frist von zwei Wochen kündigen.

8.2 Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

• Verletzung der Mitwirkungspflichten durch den Mandanten
• Zahlungsverzug von mehr als vier Wochen
• Verlust des Vertrauensverhältnisses

§ 9 Urheberrecht

Alle vom Berater erstellten Gutachten, Analysen und sonstigen Arbeitsprodukte bleiben Eigentum des Beraters. Der Mandant erhält ein nicht übertragbares Nutzungsrecht für seine persönlichen Zwecke.

§ 10 Aufbewahrung von Unterlagen

Der Berater bewahrt die Mandantenunterlagen für die Dauer von sechs Jahren nach Beendigung des Auftrags auf. Danach können sie vernichtet werden, es sei denn, der Mandant fordert sie vorher zurück.

§ 11 Streitbeilegung

11.1 Außergerichtliche Streitbeilegung

Bei Meinungsverschiedenheiten bemühen sich beide Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung.

11.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Verden (Aller), soweit der Mandant Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

§ 12 Schlussbestimmungen

12.1 Änderungen

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.

12.2 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem gewollten Zweck am nächsten kommt.

12.3 Anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.